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Privacidad de tu cuenta en aa984

En aa984 manejamos tu información con transparencia: sabemos que para depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo necesitas confiar en cómo se tratan tus datos.

Datos cifrados en tránsitoSin venta de información a tercerosAcceso a tu historial de cuentaSoporte en español disponible
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CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo contactarnos sobre su privacidad

Si desea ejercer algún derecho sobre sus datos, como acceder a su información, solicitar una corrección o pedir la eliminación de su cuenta, puede comunicarse con nosotros por los siguientes canales. Nuestro equipo de soporte responde en español y atiende consultas relacionadas con privacidad, datos de pago y verificación de identidad.

Equipo en línea

Chat en vivo

Disponible desde la plataforma para consultas sobre su cuenta y datos personales. El equipo responde en español.

Correo de privacidad

Escribanos a nuestro correo de soporte para solicitudes formales sobre acceso, corrección o eliminación de datos.

Formulario de cuenta

Desde el panel de su cuenta puede enviar una solicitud directa al área de privacidad con el detalle de su pedido.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y retenemos su información

La protección de su cuenta empieza desde el momento en que usted ingresa sus datos. Usamos cifrado SSL en todas las conexiones y aplicamos verificación en dos pasos para los retiros, de modo que ningún movimiento de fondos ocurra sin confirmación desde su celular. Los datos de su cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa; si solicita el cierre, eliminamos la información personal en los plazos que establece la ley local aplicable en su región

Cifrado de sesión Todas las conexiones entre su celular o computadora y nuestra plataforma viajan cifradas con SSL. Sus datos de acceso y pago no viajan en texto plano.
Cookies y rastreo Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. No instalamos rastreadores de terceros con fines publicitarios.
Retención de datos Conservamos su historial de transacciones el tiempo que exige la normativa vigente. Al cerrar la cuenta, eliminamos los datos personales no obligatorios.
Solicitud de cambios Para corregir un dato incorrecto, como un número de billetera o un correo desactualizado, escríbanos por soporte o use el formulario del panel de cuenta.

Dudas sobre privacidad y sus datos

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos en aa984. Si no encuentra respuesta aquí, contáctenos por chat o por correo de soporte.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y los datos de pago que registre, como su billetera Yape o Plin. Solo pedimos lo necesario para operar su cuenta y verificar transacciones.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines comerciales. Solo compartimos información cuando la ley lo exige o cuando es necesario para procesar un pago con PagoEfectivo, BCP o Interbank.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales por el chat en vivo o por correo de soporte. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa local vigente en su región

Sí. Desde el panel de su cuenta puede ver el historial completo de depósitos y retiros, incluyendo los realizados con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria.

Usamos cookies propias para mantener su sesión iniciada y guardar preferencias básicas. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones de la cuenta podrían verse afectadas.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre la disponibilidad del servicio en su zona, contáctenos por soporte en español para obtener información actualizada
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.